将 Elgato Game Capture 输入添加到 vMix 时，您可能会收到以下错误：
无法对不在过滤器图中的对象执行请求的功能。
出现此错误是因为尚未安装 Elgato 捕获设备的驱动程序。
要安装这些，请下载与产品名称匹配的文件并从以下网站安装：
停产的支持硬件
以下是 vMix 过去测试和支持但不再销售的硬件列表。
这只是一个参考指南，不能保证这些设备仍然可以与现代主板和其他硬件一起使用。
这只是一个参考指南，不能保证这些设备仍然可以与现代主板和其他硬件一起使用。
采集卡
元高科
SC560 N4 4K 4x HDMI PCI Express 插槽 (x4)
SC560 N1-LV 4K 1x HDMI PCI Express 插槽 (x4)
PD560 PRO HD-SDI 或 HDMI USB 3.0
SC510 N4 系列 4x HD-SDI 或 4x HDMI PCI Express 插槽 (x4)
SC510 N2 系列 2x HD-SDI 或 2x HDMI PCI Express 插槽 (x4)
SC510 N1 1x HD-SDI / HDMI / DVI / 分量 PCI Express 插槽 (x4)
SC580 N1 1x HD-SDI / HDMI / DVI / 分量 PCI Express 插槽 (x1)
SC512N1 MC SDI 1x HD-SDI MiniPCIe
SC512N1 MC HDV 1x HDMI MiniPCIe
UB530 1x HD-SDI / HDMI / DVI / 模拟 USB 3.0
使用 USB 捕获设备时出现生涩的视频
如果您看到不流畅的视频（低帧率或不流畅的帧率），请参阅下面的一些可能的解决方案：
1.检查帧率
某些捕获设备（例如 Cam Link）需要您设置源相机的准确帧速率才能正常工作。
对于大多数相机来说，这通常是 59.94p 或 50p，因此请尝试其中任何一个，看看是否有任何改进。
请注意，这要在起初将相机输入添加到 vMix 时进行设置，并且与 vMix 显示设置中的主帧速率无关。
2.检查USB连接
USB 捕获设备需要 USB 3.0 连接才能正常工作。如果连接不正确，将导致低帧率。
检查蓝色 USB 3.0 端口是否已连接，并且捕获设备和计算机之间没有连接 USB 集线器或设备。
（USB 捕获设备应始终直接连接到 PC）
如果这不能解决问题，请尝试插入备用端口。
（USB 捕获设备应始终直接连接到 PC）
如果这不能解决问题，请尝试插入备用端口。
3.检查正在使用的USB设备数量
USB 端口具有有限的“带宽”，可用于将视频从设备传输到计算机。
此限制允许在绝大多数系统上每台计算机可使用 2 个 USB 捕获设备。
其他插入 USB 的设备也可能会干扰，尤其是 USB 硬盘驱动器，因此请尝试拔下这些设备，看看是否有任何改善。
此限制允许在绝大多数系统上每台计算机可使用 2 个 USB 捕获设备。
其他插入 USB 的设备也可能会干扰，尤其是 USB 硬盘驱动器，因此请尝试拔下这些设备，看看是否有任何改善。
使用 vMix 设置 Elgato Cam Link 和 Cam Link 4K
Elgato Cam Link 系列需要在相机发送的 vMix 中输入准确的分辨率和帧速率才能正常工作。
这些设置不正确可能会导致视频抖动和/或一条或多条错误消息。
要了解要输入的设置，请按照以下步骤操作：
1.从 Elgato 网站下载4K Capture Utility ：
2. 运行此程序并确认它正在接收来自 Cam Link 的视频。
如果没有，请查阅 Elgato 文档或联系 Elgato 支持以使其正常工作，然后再继续执行第 3 步。
3. 记下实用程序右上角的“源”分辨率和帧速率。
4. 关闭程序，然后打开 vMix。
5. 去 Add Input -> Camera 并选择 Cam Link
6. 输入步骤 3 中看到的分辨率和帧速率，以下是实用程序中的内容与应在 vMix 中输入的示例：
1080p59 = 1920×1080 59.94p
1080p50 = 1920×1080 50p
1080p29 = 1920×1080 29.97p
1080p25 = 1920×1080 25p
1080p50 = 1920×1080 50p
1080p29 = 1920×1080 29.97p
1080p25 = 1920×1080 25p
2160p59 = 3840×2160 59.94p
2160p50 = 3840×2160 50p
2160p29 = 3840×2160 29.97p
2160p25 = 3840×2160 25p
2160p50 = 3840×2160 50p
2160p29 = 3840×2160 29.97p
2160p25 = 3840×2160 25p
使用某些圆刚卡添加相机输入时可能会出现错误
使用某些圆刚采集卡添加摄像头输入时可能会出现以下错误：
连接到系统的设备不工作。
有些卡还需要选择音频设备，因此请从“音频设备”下拉列表中选择匹配的设备，而不是“内置音频”
来解决这个错误。
ATEM Mini 设备是否与 vMix 兼容？
是的，vMix 支持 ATEM Mini。但这里有一些重要的事情需要考虑：
1) 仅支持单个混合输出到 vMix
如果您有一台低功耗的 PC 或没有多摄像头采集卡，那么 ATEM Mini 提供了一种在 vMix 之外处理多达 4 个摄像头的方法。ATEM Mini 系列是一次只能输出 1 个馈电的开关设备。因此，当连接到 vMix 时，您将无法单独添加每个摄像头或查看每个摄像头的预览。如果您正在寻找在 vMix 中单独切换多个摄像头的方法，则建议使用多输入采集卡。为此，请参阅我们支持的视频捕获硬件页面：
http://www.vmixlive.cn/intro/14.html注意那些支持输入列下的多个输入的内容。
2) 与某些系统存在一些已知的 USB 兼容性问题
ATEM Mini 通过 USB 或 HDMI 向您的 PC 输出一个信号。不幸的是，某些系统与此设备发送到 PC 的 USB 输出不兼容。因此，视频源将在 vMix 中周期性地出现“故障”。请务必注意，这是设备的硬件问题，而不是 vMix。如果发生这种情况，另一种方法是将 ATEM Mini 上的 HDMI 输出连接到我们支持的硬件列表中的 HDMI 采集卡/设备。这将避免 USB 兼容性问题并将成功的视频输出发送到 vMix。
3) 同步问题
ATEM Mini 设备在通过 USB 使用时可能会出现一些音频同步问题。这可能是一致的，并且需要在 vMix 中应用音频延迟或视频延迟设置。但在某些情况下可能会波动，使其难以控制。为了更好地控制音频/视频同步的质量，我们建议改用 PCIe 视频采集卡：http://www.vmixlive.cn/intro/14.html
您还可以在下方观看我们的 ATEM Mini 与 vMix 一起使用的演示
订购 vMix 软件时如何输入企业增值税号
如果您是具有当前增值税 ID 的欧盟企业，您可以通过在购买页面上输入 ID 来购买 vMix 软件而无需缴税，如下所示。
此页面在选择您要购买的 vMix 版本后出现。
订单完成后，将通过电子邮件发送包含您的增值税 ID 的发票。
购买 vMix 的流程是什么？
以下是购买 vMix 时的分步指南。
注意：vMix 仅是数字购买。我们将通过电子邮件向您发送注册密钥。不需要物理加密狗或附件，我们无法运送 CD-Rom 或 USB 等物理产品。
注意：vMix 仅是数字购买。我们将通过电子邮件向您发送注册密钥。不需要物理加密狗或附件，我们无法运送 CD-Rom 或 USB 等物理产品。
1. 购买前免费试用 60 天
您可以从我们的下载页面下载安装程序：
请注意，vMix 需要一台满足以下要求的计算机：
2. 从我们的网站购买“注册码”
如果您对 vMix 试用感到满意，您可以从我们的购买页面购买“密钥”：
通过信用卡、贝宝、电汇等方式接受付款。
按照购买页面上的步骤了解您所在国家/地区的可用付款方式。
按照购买页面上的步骤了解您所在国家/地区的可用付款方式。
3. 收到付款后，我们将通过电子邮件将注册码发送给您。
我们不会向您的地址运送任何东西，注册码是 12 位代码，我们只会通过电子邮件发送给您。
4. 在 vMix 中输入注册码以激活您的购买。
以下指南介绍了如何执行此操作：
关键词：订单
我可以代表客户购买 vMix 吗？
是的，您可以代表您的客户购买 vMix 许可证。
为此，您只需访问我们的购买页面。
像往常一样遵循订购程序（请参阅 –购买 vMix 的流程是什么？）。输入联系信息时，输入的所有信息仅包含在计费联系人的详细信息中，包括电子邮件地址，这一点非常重要。
一旦您完成购买并希望将 vMix 注册密钥传递给客户，您还需要更改注册密钥通过 vMix 帐户登录注册的电子邮件地址。
更改注册密钥注册到的电子邮件地址
- 如果您只想更新一个特定的许可证密钥，请使用当前注册的电子邮件地址或注册密钥登录到 vMix 帐户：https ://account.vmix.com
- 从左侧栏中选择键
- 向下滚动到显示“更改注册电子邮件”的底部。输入新的电子邮件地址，然后单击更改详细信息。用户只能看到这些信息。
完成后，您可以将注册密钥传递给客户。
如何获取 vMix 的报价或发票？
对于 vMix 软件的任何定价，您可以访问我们网站上的购买页面：
我们有 5 个不同的版本可供购买，价格以美元列出。
如果您想查看不同货币的定价或进行购买，请选择立即购买 2Checkout 按钮：
然后选择购买 vMix 软件按钮。
之后，您可以从右上角的下拉箭头中选择您的当地货币。这只是一个估计值，收取的金额将由您购买时银行的汇率决定。
如果您更喜欢书面报价或发票，请选择您需要的版本和编号，然后单击立即购买或添加到购物车。在下一页选择“电汇”作为付款选项，您将收到报价/发票。
（注：收到发票后可随时更改付款方式）
我们的支付提供商 2Checkout 接受信用卡、PayPal、电汇和其他基于您所在位置的选项。
还要确保您已通过我们的网站下载并安装了 vMix：
在购买之前，我们鼓励您首先尝试 60 天免费试用。