我们所有的付款都通过我们的美国支付提供商 2Checkout。这也意味着所有与发票和付款相关的详细信息都直接来自 2Checkout 公司名称和详细信息。因此，这意味着您需要将 2Checkout 作为供应商添加到您的系统中。
下订单时或通过他们的网站可以找到他们的详细信息：
如果您是美国企业，您还可以在以下链接中找到他们的 W9 表格：
要下采购订单，请访问我们网站上的采购页面：
然后选择顶部的立即购买按钮：
然后选择购买 vMix 软件按钮。
之后，您可以从右上角的下拉箭头中选择您的货币，以便以当地货币购买固定金额。
选择您需要的版本和编号，然后单击立即购买或添加到购物车。
在下一页选择“电汇”作为付款选项，您将收到报价/发票。
（注：收到发票后可随时更改付款方式）
如何申请销售税退税或调整
如果您近期在美国购买了 vMix 并拥有销售税免税证书，请按照以下步骤处理退款。
另请注意，如果您尚未支付发票，您也可以按照以下步骤调整发票。
另请注意，如果您尚未支付发票，您也可以按照以下步骤调整发票。
注意：只有在过去 30 天内下的订单可以退款。
1. 访问网站https://www.2co.com/#contactUs
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包括订单参考号，附上免税证明并点击提交
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包括订单参考号，附上免税证明并点击提交
或者：
您还可以致电上面链接中列出的他们的 24/7 电话支持。
或直接发送电子邮件至support@2checkout.com
如果您想在付款前调整税款，您需要执行以下操作 –
1. 在 vMix购买页面完成购买流程。
2. 选择您要购买的产品后，您需要选择电汇选项。
3.然后填写您的付款和联系信息。
4. 然后您将收到一封包含您的订单参考的电子邮件。
5. 然后访问网站https://www.2co.com/#contactUs
6. 在显示“提交支持票证”的地方单击联系客户支持链接
6. 在显示“提交支持票证”的地方单击联系客户支持链接
7. 填写您的详细信息，确保包括订单参考号，附上免税证明，然后单击提交。
9. 2Checkout 将在几天内与您联系，确认发票调整。
如何申请增值税退税
如果您近期在欧洲购买了 vMix，并且忘记在订单中包含有效的增值税号，请按照以下步骤处理退款。
注意：只有在过去 30 天内下的订单可以退款。
1. 访问网站https://www.2co.com/#contactUs
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包括订单参考号和您的增值税号并点击提交
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包括订单参考号和您的增值税号并点击提交
或者：
您还可以致电上面链接中列出的他们的 24/7 电话支持。
或直接发送电子邮件至support@2checkout.com
电汇付款方式
支持电汇作为付款方式，并且可以在订购过程中选择。
请注意，电汇可能需要 5 个工作日或更长时间才能收到，并且在此之前无法颁发许可证。
如果 5 个工作日后仍未收到付款，请按照以下步骤操作：
1. 访问网站https://www.2co.com/#contactUs
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包含订单参考号 并上传您银行的电汇收据副本。
2. 在显示“提交支持票”的地方单击联系客户支持链接
3. 填写您的详细信息，确保包含订单参考号 并上传您银行的电汇收据副本。
4. 2Checkout 将在几天内就此请求的状态与您联系。
如何查看或下载您的 vMix 发票
所有 vMix 软件销售和订阅均由我们的支付提供商 – 2Checkout处理。为了管理您的订单，包括查看和下载发票，请登录您的 2Checkout 帐户门户。
第1步
访问以下 URL 登录您的2Checkout 帐户：https ://secure.2co.com/myaccount/
您可以使用您的电子邮件地址或订单号登录（这将向您的电子邮件发送登录链接）
第2步
登录后，您将在“订单概览”部分看到您的订单列表。所有标记为已完成的订单都将在“订单详细信息”部分下有一个发票链接。点击此链接下载您的发票副本。
vMix 退款政策
vMix 提供了 vMix Pro 的全功能 60 天试用。除了 60 天的限制外，使用试用版没有水印、限制或限制。出于这个原因，我们鼓励客户下载并在整个期间使用此试用版，以评估它是否：
1. 在客户的 Windows PC 上安装、运行和运行良好。
2. 与客户的外围硬件和系统表现良好。
3、满足客户生产的需要和要求。
4、对软件的操作者来说是用户友好的。
vMix 建议在订阅 vMix Max 订阅或购买终身许可证之前使用免费试用版，因为购买的退款不会因改变主意而发放。
1. 在客户的 Windows PC 上安装、运行和运行良好。
2. 与客户的外围硬件和系统表现良好。
3、满足客户生产的需要和要求。
4、对软件的操作者来说是用户友好的。
vMix 建议在订阅 vMix Max 订阅或购买终身许可证之前使用免费试用版，因为购买的退款不会因改变主意而发放。
常见购买问题
在购买 vMix 之前，我们建议您查看以下常见的购买问题：
- 我需要哪个版本的 vMix？
- 我需要付费订阅才能使用 vMix 吗？
- 购买 vMix 的流程是什么？
- 如何将您的 vMix 购买添加为供应商
- 订购 vMix 软件时如何输入企业增值税号
- 我如何获得 vMix 的报价或发票？
vMix 电话号码
vMix 目前没有任何电话支持。如果您想与我们联系，请使用我们的联系表格，并确保包含您想知道但在我们的网站、You Tu be 频道或知识库中找不到的任何信息。
我们提供无水印的 vMix PRO 60 天免费试用。只需从我们的网站下载，安装 vMix，然后输入您的电子邮件地址即可注册试用。
如果您是 vMix 的新手并想了解更多信息，请查看我们的基本概述视频 –
vMix迅雷下载
以下下载可供购买了 vMix Thunder 捆绑包的客户使用。
vMix 4K 和 Sony Vegas Pro Edit 的注册码可在您购买的卡片上找到。
每个下载都应按列出的顺序安装
vMix 4K
AJA Io 4K 零售驱动程序
索尼维加斯 Pro 13 编辑
vMix 控制界面下载和用户指南
下载
vMix Control Surface 的软件可在以下链接下载：
下载后，运行程序并按照提示进行操作。
当要求安装“Arduino USB 驱动程序”时，请确保单击安装以确保
控制面正常工作。